觸摸查詢一體機是能夠觸摸的具有查詢功能的計算機，它因為其穩定性，使用范圍極其廣泛，并且具有防塵防水防震性能的一體機在室外也可以使用，觸摸查詢一體機可以自助操作，簡單便捷，在公眾場所扮演者越來越重要的角色。
觸摸查詢一體機，是以觸摸屏幕為用戶使用界面的整合系統，通過硬件配置和應用軟件的有機結合，實現信息發布、信息查詢、信息共享。在增加讀卡器、微型打印機、存折打印機、電話設備、條碼設備等功能性設備后，形成服務于各行各業的觸摸查詢終端。
觸摸查詢一體機，以觸摸屏幕為客戶的唯一界面和操作層，使得觸摸屏成為觸摸查詢一體機的靈魂產品。觸摸屏從原理上和品質上的選擇和配置，直接決定了觸摸查詢一體機的整體壽命、穩定性和采購成本與維護成本。
根據設備的應用環境，可以將觸摸查詢一體機分為室內保護型，室內無保護型、半戶外和戶外型。
室內保護型，進入室內使用設備和可以接觸設備的人群固定，設備在保安等職員的視線管理之內。設備不會受到利器刮刻，外力破壞、灰塵積聚和潑水等的影響，設備屬于在保護狀態下使用。
室內無保護型，如放置在機場、商場、車站等室內環境。進入室內使用和接觸設備的人群完全不固定，設備也無法在保安或職員的監控下使用，設備可能受到利器刮刻，外力破壞、灰塵積聚和潑水等的影響。
半戶外和戶外型，如街頭和鬧市的半戶外的信息廳、觸摸電話廳，完全戶外的ATM機，信息服務機等。設備完全暴露在各種使用使用人群中，可能遭受各種以外破壞；設備可能經受風吹、日曬、雨淋、積雪等環境變化，根本無法給予控制和監督。
因此，根據觸摸查詢一體機不同的應用環境，可以選擇不同技術原理的觸摸屏。
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